Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động chơi của bạn để vận hành nền tảng, xác minh rút tiền và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi áp dụng.

Thông tin tài khoản được mã hóaLịch sử giao dịch ví nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
ke9938 Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, nhưng không lưu mật khẩu hay mã PIN của ví điện tử. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập lại. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được xử lý qua cổng thanh toán của nhà cung cấp ví, chúng tôi không lưu trữ chi tiết tài khoản ngân hàng hay số thẻ của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn. Dữ liệu tài khoản, lịch sử cược và thông tin rút tiền không được truyền dưới dạng văn bản thuần túy.

Cookie và phiên làm việc

Cookie duy trì đăng nhập trên trình duyệt di động và máy tính, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và hiển thị số dư ví mà không cần nhập lại thông tin.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và hoạt động chơi trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu lưu trữ của luật hiện hành.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo luật hiện hành. Đảm bảo cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi trả lời.

Chat trực tiếp Mở biểu tượng chat góc phải màn hình lobby, chọn "Hỗ trợ tài khoản" rồi gõ yêu cầu về quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" kèm tên tài khoản và mô tả ngắn gọn nội dung cần xử lý. Chúng tôi phản hồi qua cùng địa chỉ email bạn đã đăng ký với ke9938.
Trang trợ giúp Truy cập mục "Tài khoản và Bảo mật" trong trang trợ giúp để xem hướng dẫn chi tiết về cách yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Các câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi lưu số tiền nạp, thời gian giao dịch và mã tham chiếu từ ví điện tử để đối chiếu số dư tài khoản. Không lưu mật khẩu MoMo, ZaloPay hay mã PIN của bạn.

Có, liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email với tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu sau khi xác minh danh tính của bạn.

Lịch sử cược được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ của luật hiện hành tại khu vực có thẩm quyền. Bạn xem lịch sử trong trang tài khoản bất cứ lúc nào.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với nhà cung cấp cổng thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không chia sẻ thông tin cá nhân với bên ngoài khác.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy định pháp lý về lưu trữ bắt buộc.

Không, cookie chúng tôi sử dụng chỉ duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên ke9938. Không theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng của chúng tôi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.